x

DTG cookies

Om onze website www.dtg.nl te verbeteren en verder te optimaliseren maken we gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken, waaronder Javascripts en Beacons (hierna gezamenlijk aangeduid als ‘cookies’). 

Een cookie is een klein tekstbestandje dat, bij bezoek aan onze website, wordt geplaatst op uw computer, tablet of mobiele telefoon. In de cookie wordt bijvoorbeeld informatie over uw bezoek en surfgedrag op onze website bijgehouden. Indien u later met hetzelfde apparaat onze website weer bezoekt wordt de informatie uit de cookie geraadpleegd. Onze website kan u op deze wijze weer herkennen en de website en informatie aanpassen aan uw voorkeuren en/of het inloggen te vergemakkelijken. 

Onze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Deze zijn in te delen in drie categorieën: functionele cookies, prestatie cookies en targeting cookies. Een specifieke toelichting en een exact overzicht van de verschillende cookies die wij gebruiken, vindt u in de volledige Cookieverklaring.


Facturen

5 meest gestelde vragen over facturen

Vraag en antwoord

  • Hoe kan ik de echtheid van een DTG factuur controleren?

    Je kunt de echtheid van een DTG factuur op de volgende manier controleren:

    • Op de echte factuur staan je unieke klantnummer en ordernummer. Deze nummers komen overeen met het klantnummer en ordernummer op de opdrachtbevestiging en/of orderbevestiging die je eerder van ons hebt ontvangen. 
    • Klopt de naam van je bedrijf?
    • Controleer altijd of het logo van DTG in de linker bovenhoek staat vermeld.
    • Controleer het adres op de factuur. Het factuuradres van DTG is: Postbus 77863 1070 LL Amsterdam.
    • Voor zakelijke klanten: wij vragen je het factuurbedrag over te maken ten name van De Telefoongids BV op rekeningnummer NL46INGB0000029553.
    • Voor particuliere klanten: wij vragen je het factuurbedrag over te maken ten name van De Telefoongids BV op rekeningnummer NL14INGB0000182225.
    • Voor zakelijke klanten: het IBAN nummer dat op de echte facturen staat is NL46INGB0000029553.
    • Voor particuliere klanten: het IBAN nummer dat op de echte facturen staat is NL14INGB0000182225.
    • Op spookfacturen staat vaak 'Je aanbod in de Telefoongids' of 'Advertentieprogramma aanbod'.

    Heb je een spookfactuur ontvangen of twijfel je?
    Wij doen aangifte bij de Politie. Ook jij kunt ons hierbij helpen. Als je een spookfactuur ontvangen hebt of twijfelt over een ontvangen factuur, dan vragen we je vriendelijk dit aan ons te laten weten op 020 408 6400 of spookfactuur@dtg.nl.


    Klik hier voor een overzicht van actuele waarschuwingen.

    Contact met een medewerker?

    chat Chat

    whatsapp WhatsApp 06 510 909 33

  • Hoe kan ik mijn factuuradres wijzigen?
    Via dit formulier

    kun je wijzigingen in je factuuradres aan ons doorgeven.


    Contact met een medewerker?

    chat Chat (Reactie binnen 30 seconden)

    Contactformulier Online contactformulier (Reactie binnen 2 werkdagen)

  • Wat moet ik doen als ik mijn factuur op dit moment niet kan betalen?

    Je kunt bij ons een betalingsregeling aanvragen via de afdeling Collection. Dit kan uitsluitend schriftelijk. Dien je verzoek in op onderstaand adres, onder vermelding van je bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, klantnummer en de reden van je verzoek:

    DTG BV
    t.a.v: Afdeling Billing & Collection
    Postbus 77863
    1070 LL Amsterdam


    Contact met een medewerker?

    chat Chat (Reactie binnen 30 seconden)

    Contactformulier Online contactformulier (Reactie binnen 2 werkdagen)

  • Hoe kan ik een kopie van mijn factuur aanvragen?
    Via dit formulier kun je een kopie van je factuur bij ons aanvragen. Wil je direct een kopie van een factuur ontvangen? Gebruik dan één van de contactmogelijkheden hieronder.
  • Ik heb een vraag over een ontvangen factuur

    Via het formulier kun je de vraag doorgeven, wil je de vraag direct stellen doe dit dan via de chat, Whatsapp of telefoon.


    Contact met een medewerker?

    chat Chat

    telefonisch Telefonisch (020) 408 64 00

    whatsapp WhatsApp 06 510 909 33

Tom