Vraag en antwoord

Hoe kan ik de echtheid van een DTG factuur controleren?

LET OP!
Er is een partij actief die zich voordoet als De Telefoongids Online Gids / dtg online/ telefoononlinegids.nl. Laat u niet ongevraagd een factuur opdringen. Bekijk hier een voorbeeld van de factuur. Betaal deze factuur niet! Ontvangt u deze factuur? Neem dan contact met ons op via (020) 408 6400.

We zijn op de hoogte van deze valse facturen en doen ons best om het probleem op te lossen. Heeft u een andere spookfactuur ontvangen? Neem ook dan contact met ons op.

U kunt de echtheid van een DTG-factuur op de volgende manier controleren:

  1. Op de echte factuur staan uw unieke klantnummer en ordernummer. Deze nummers komen overeen met het klantnummer en ordernummer op de opdrachtbevestiging en/of orderbevestiging die u eerder van ons heeft ontvangen. 
  2. Klopt de naam van uw bedrijf?
  3. Controleer altijd of het logo van DTG in de linker bovenhoek staat vermeld. Op facturen van Kiyoh en Klantenvertellen staat dit logo rechtsboven.
  4. Controleer het adres op de factuur. Alle relevante adressen vindt u hieronder.
  5. Wij vragen u het factuurbedrag over te maken ten name van DTG bv op rekeningnummer NL13 RABO 0313 2879 96.
  6. Het IBAN nummer dat op de echte facturen staat is NL13 RABO 0313 2879 96.
  7. Op spookfacturen staat vaak 'Uw aanbod in de Telefoongids' of 'Advertentieprogramma aanbod'.

Adresgegevens van DTG
Controleer goed of de adresgegevens op de factuur overeenkomen met onderstaande gegevens.

  • Zakelijke klanten
    Adres: Postbus 12481, 1100 AL Amsterdam-Zuidoost
    Rekeningnr: NL13 RABO 0313 2879 96
  • Kiyoh
    Adres: Dr. Hub van Doorneweg 169, 5026 RC Tilburg
    Rekeningnr: NL35 RABO 0148 5859 65 of
    Rekeningnr: NL95 RABO 0123 5472 45
  • Klantenvertellen
    Adres: Dr. Hub van Doorneweg 169, 5026 RC Tilburg
    Rekeningnr: NL81 RABO 0313 2887 12 of
    Rekeningnr: NL58 RABO 0313 2899 99

Heeft u een spookfactuur ontvangen of twijfelt u?
Wij doen aangifte bij de Politie. Ook u kunt ons hierbij helpen. Heeft u een spookfactuur ontvangen heeft of twijfelt u over een ontvangen factuur? Dan vragen we u vriendelijk dit aan ons te laten weten op 020 408 6400 of spookfactuur@dtg.nl.

Liever zelf contact met ons opnemen?

We zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur